Reunimos nesse produto a qualidade do nosso trabalho em equipe, a seleção de matérias primas de alta qualidade e valores que nos ajudam a cumprir nossa missão: levar bem-estar às pessoas.Desejamos bem estar para você.
Este é o Certificado de Garantia que contém as principais informações sobre Fabricação, Garantia e Assistência desse produto.

A garantia do seu produto

A garantia do produto é de 6 (seis) meses, a partir da data de emissão da nota fiscal de compra, para defeitos de fabricação relacionados às matérias-primas utilizadas nas estruturas, espumas e tecidos. Os mecanismos e madeiras possuem garantia de 01 (um) ano a partir da data de emissão da nota fiscal.A produção deste estofado foi feita de forma artesanal, sendo admissível haver pequenas variações e/ ou imperfeições no visual entre partes do estofado ou em relação a outros.As almofadas, por serem produzidas com materiais flexíveis, sofrem amaciamento natural, não devendo ser confundido com perda de densidade.

A produção deste estofado foi feita de forma artesanal, sendo admissível haver pequenas variações e/ ou imperfeições no visual entre partes do estofado ou em relação a outros.

As almofadas, por serem produzidas com materiais flexíveis, sofrem amaciamento natural, não devendo ser confundido com perda de densidade.

A DOMARCO estofados, em caso de aprovação prévia da Assistência/ Conserto/ Reparos, efetuará a coleta do móvel somente na loja credenciada em até 30 (trinta) dias.

O produto retornará a DOMARCO estofados para análise no departamento de qualidade, com posterior manifestação de laudo para a loja credenciada que informará o consumidor sobre as providências a serem tomadas.

Após o conserto, será adotado o mesmo procedimento para entrega do produto.

Se for necessário trocar o tecido, poderá ocorrer uma variação de cor ou padrão, devido à natureza das tinturas.

As assistências devem, obrigatoriamente, serem solicitadas através da loja onde o produto foi adquirido.

A loja por sua vez, será responsável pela coleta do produto na residência do (a) consumidor (a), mantendo-o devidamente embalado em seu depósito protegido com plástico, malha e papelão nas bordas, com a emissão de nota fiscal para o transporte.

Quando a garantia poderá ser perdida?

Solicitação fora do prazo de cobertura;

Tecido rasgado, sujo, manchado ou desbotamento causado por exposição direta a raios solares;

Montagem ou consertos realizados por pessoas não autorizadas;

Uso indevido de produtos ácidos solventes, impermeabilizantes, ou tintas;

Mau uso ou manuseio incorreto;

Fenômenos da natureza, enchentes, desabamentos e outros;

Enfraquecimento normal das fibras causado pelo uso normal do produto, piling (bolinhas) ou diferença de tonalidades de revestimento entre partes do produto;

Guarde este certificado junto a nota fiscal de compra;

A DOMARCO estofados não proporciona nenhuma outra garantia, exceto as descritas neste certificado, explícitas ou implícitas, salvo quaisquer outras disposições amparadas por lei.